相信很多人都遇到过朋友、熟人十分虔诚卖力地向自己推荐产品,十有八九,你的朋友在做直销。那么,直销产品到底是带给老百姓的是天籁之音般的“福音”,还是打开的潘多拉魔盒,经济学家李俊这样解读:
一直以来,人们认为直销的优点就是“直销的产生是销售业—场革命”,它通过人对人的销售降低、流通成本,将传统零售行业花在广告、销售场地的钱节约下来由直销人员和消费者分享,因此直销人员赚得更多, 消费者则以更低的价格买到了产品。把广告费用、销售场地的钱下节约下来,并不等于成本上的优势。要知道,时间也是一种成本,直销人员进行销售产品需要付出的时间成本要比普通销售方式的高得多。
直销,又名无店铺销售,是不通过商场或零售店而直接向消费者推销产品的销售方式。无店铺销售确实可以节约销售场地的费用,但这绝对不是优点。面积相同的门店、地段不同,租金也不同。为何市中心门店的租金比偏远的地方要高?道理很简单,市中心门店能比偏远的地方带来更大收益。无店铺销售可以节约了场地费,但是收益将变更低。 没有了店铺,销售就变得更加困难。繁华地段的租金虽然是很高,但是交易数量很多大,所以分摊到每件商品的费用上是很低的。郊区的租金虽然不高,但是交易数量很少,每件商品分摊起来的费用就非常高。交易数量很大的门店,往往采取规模经济销售策略,坚持以量取胜。销售量极少的 往往提高单件价格而获取利益的最大化。这种观点,我们可以从广州白云机场和云南德宏芒市机场得到验证,芒市机场商品价格普遍比白云机场高出30%。
直销理论把“人际关系销售”当作一种创新,实际上“把东西卖给熟人”并非了不起的创造。传统社会里,没有市场交易,人们之间交易就是在熟人社会里发生。买卖之间就是发生在熟人之间,但是这种交易走得不 远。现代市场建立,人们彼此交易扩展到陌生人社会,从而促进社会分工。直销方式没有门店经营,消费者对产品就产生极度不信任。要说服朋友购买几百元产品,需要付出时间可能需要几天,但是商场上却有可能卖出几百套了。交易场所集中起来,消费者产生很高信任感,然而直销方式却给消费者很多顾虑。
直销依靠人际关系销售,这和现代市场理念相悖。如果产品交易不扩展到陌生人社会里,就会产生宿命,最终也走得不远。市场化程度越高,直销方式受到的冲击就越大。直销企业要是真正有生命力,就应该选择销售普通产品。电视机、IT产品之类有固定规格的定制产品,为何直销企业不销售这些?这只能说明,销售这些普通产品的交易费用比传统销售方式更高。
直销企业在市场经济冲击下,必然走上门店的销售之路,否则就会死去。从交易费用角度来看,无店铺销售并没有任何优势,这只是传统社会里,熟人之间交易的一种复制而已。直销业并不是创新,只是销量史上一场谎言,而最终会被捅破的。
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